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产品经理的思维是什么

产品经理的思维不是针对产品经理这个职业的,而是针对互联网行业的一般思维,适用于CEO、产品经理、运营等以用户为导向的岗位。

产品经理的思维是什么

1、用户思维

1.1、同理心-换位思考能力

这是用户(C端)产品最需要的能力,具备同理心,你才能够知道用户真正想要什么!

很大一部分创业的失败是因为“市场不存在这个需求”或者“需求很小”。因为每个产品经理或者CEO都是一个个体,个体和个体之间的差别巨大,产品经理这个职业的平均薪资估计能达到15k+,而2017年的中国人均gdp才25974元。。。

可想而知,身为产品,你和大众的圈子有多远,所以一开始很多产品经理看不起快手app。但量级起来后,看不起快手的产品发现自己才是。

以罗永浩举例,他拿锤子手机做了很多“CEO需求”,就是他自己的需求而非普通人的需求。问题是,使用锤子的能有几个CEO,CEO都用最新款iphone好嘛!

比如锤子做的“闪念胶囊”这个功能,产品经理、设计师、CEO或者运营会有比较多灵感。但普通人会有那么多灵感要收集吗?这个功能的入口还是长按home键。。。用一个这么方便的入口去做一个很低频的CEO需求,就是“缺乏同理心”。

所以,你要站在你的目标用户角度考虑问题,站在他们的立场看待自己的产品。记住,你始终是个体,你和你的目标用户始终存在巨大的差异。

1.2、产品场景化思考能力

C端产品和B端产品都需要这个能力,B端尤其看重,因为这是从idea到产品的实现能力。C端产品还有一些天马行空的成分,你的产品不仅要好用,还要能带用户玩(high)起来。而B端产品的要求就是逻辑流程严谨、产品好用。

我将产品经理思考用户和产品交互的过程的每一个细节,称为“产品场景化”的过程。

举个例子

我让一个实习生去做一个运营活动,用小打卡小程序去组织想学习产品经理的人进行打卡。实习生同学准备在每天中午发布打卡问题,在微信群中提醒大家去打卡,并且分享前一天的优秀回答,回顾讨论前一天的问题。

你觉得同一时间分享讨论前一天的问题和发布新问题,有什么不妥吗?

没有啊......

那么我作为一个活动参与者,我是该讨论今天新发布的问题,还是该讨论昨天的问题呢?群中的用户讨论的问题不同怎么办?有的人看到新问题感兴趣,会讨论新问题,有的人看到老问题的优秀回答比较好,会讨论老问题。这样不就乱了吗?

以运营活动举例,是因为运营活动作为一个独立个体较容易理解,而产品比较难举出可以轻松理解的例子。

“产品场景化”就是你能够把用户使用产品的每一个细节流程思考清楚,没有不合理反人性的地方,给用户更好的体验。

很多新人产品经理这方面的能力不足,结果就是“丢三落四”,在产品评审会上被其他产品前辈喷一脸口水,然后灰溜溜的重新制定规则流程。

2、数据思维

数据驱动产品,国内做的最好的大概是头条系产品了。头条会不断地孵化新项目,每个项目都是数据驱动产品和运营。

头条体系内给一定的流量-数据分析-定位问题完善产品-一定时间内,数据有起色,继续培养/数据没起色,砍掉项目。

2.1、通过数据定位问题

能够通过数据找出你产品当前的核心问题在哪:

· 需求定位错了

· 推送的用户不精准

· 产品某些流程有问题

· ......

2.2、通过数据发现机会

能够通过数据发现用户的需求在哪里,在你进行数据运营的时候:

· 通过灰度测试、abtest不断对用户的需求进行探索,数据会给你结果,用户更喜欢什么

· 某些时候会出现数据异常,可能是你无意中摸到了用户的G点

总结

用户思维和数据思维,本质上都是做一件事——“实事求是,回归本质”。个体太渺小,无法理解一个群体的全貌,而产品经理往往是一个相对聪明的人,非常容易因为自己的聪明而自high。同理心、产品场景化思考、数据驱动产品运营,全部是让你不要凭借自己的空想对着产品自high,而是真正地理解用户需求,把产品做“对”。

3、结果导向

3.1、有目标地做每一件事

这个说起来容易,做起来难,因为这需要不断跟你的惰性作斗争。做一个好的产品经理,而不是搬砖的产品经理,你需要是结果导向的。

有的产品经理,老板让他干啥他干啥,也挺努力的,很多时候加班到很晚,但是做了几年发现自己没什么成长。这些产品基本都是那种很“虎”很“莽”的产品,做事有执行力不错,但缺乏大局观的思考。

产品经理的成长路径,基本是向CEO的角度在成长,你能够站在老板的角度,替他解决更多的事情,把公司做的更好,才有可能成为产品总监、产品vp。

所以,你做事应该有具体的目标,清晰地梳理清楚面前任务的来龙去脉和优先级,而不是没有头绪、硬着头皮解决一个个迎面而来的问题。

你要知道:

· 你提的需求是因为这个需求真实存在而且优先级高,而不是老板让你做&用户抱怨了

· 你设计的运营活动要为增长&营收服务,而不是觉得这个idea有新意挺好玩的试试做一下

· ......

3.2、高执行力,必须得到结果

有执行力其实很简单,就是克服一切困难,得到结果,即使结果是坏的,你也要想办法优化。

当你发现产品有问题时,要立刻想出解决方案去解决。

当你发现跟运营、市场其他部分同事无法推进你的项目时,定位无法推进的原因,然后想办法通过沟通做好推进。

当你发现leader的方案有遗漏时,要立刻去构思方案来补漏。

作为一个职场人,执行力的体现就是不能光说不做。工作上大家都不是圣人,哪个环节可能都有各种问题,一个优秀的团队是每个人都能执行去解决问题,而不是在各种会议上挑问题但不给解决方案。

所以,不要跟你的leader说,我们之所以推进不下去,是因为部门不给力啦;我们现在产品有问题,应该怎么办啦......

高执行力=对一切问题都能提出你的看法、解决方案,关于你的部分能够快速推进。

执行力也是脱离应试教育思维、避免成为职场巨婴的第一步。

4、商业思维

其实,商业思维算是结果导向的一个分支。结果导向中,我们强调要有目标的做每一件事,而公司的终极目标,这是扩大规模、赚更多钱,或者说为股东赚更多钱。

当然,一个有使命感的公司,目标可能是赚有意义、有社会价值的钱。

产品经理的商业思维,基本体现在设计产品时,将”赚钱“这一目标考虑进去,并且有对应的赚钱的方案。

其实互联网的产品,赚钱的模式并不多,无非就是卖流量或卖商品、服务。。。

所以,你设计产品时,不能只是想着用户的体验,而是”做好体验与商业的平衡“。

5、理念

最后的理念,只是个人的一点感受。

目前中国的创业、或者说互联网环境,99%都是想以”大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米“的方式赚钱,俗称”割韭菜“。令人深恶痛绝的百度医疗广告、专赚屌丝钱的各种直播都是。

资本是逐利的,资本没有道德。所以在资本的推动下,创业者大部分是想一夜暴富,而非”让世界变得更好“。

当然,这和一个国家的发展阶段有关,美国是发达国家,所以美国的创业环境中,”让世界变得更好创业者“的比例要多一点。

所以,作为一个产品经理,我希望你做的产品是有意义的产品,您加入公司的使命的公司。这样,当你的产品获得成功,你应该更开心吧。