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互联网产品经理的工作流程是什么

互联网的产品经理们,你们是否经常被人问起:“产品经理主要是干什么的?”,至一些不知名的亲戚朋友也会认为产品经理应该是部门经理。那我们知道其实产品经理主要是负责一个产品的0~1、1~∞,这么一个流程,即一个产品的整个生命周期,产品经理都应该参与其中。

下面这张图图,可以让大家全面了解产品经理的工作内容。同时也方便大家对接下来的文章内容有个初步的认识。您看这个就是我工作中的一些小技巧,对于要做的事,把主要的框架进行梳理,再对每个分支进行分析整理。这样下来我自己的逻辑是清晰的,并且再向同事输出信息时,也是有整体、有细节、层次分明,可以使对方快速的理解你,提高沟通效率。


产品经理工作流程

接下来我会按照产品开发流程的顺序,来介绍产品经理需要参与的工作流程有哪些?不同公司、不同业务实际开发中某些流程会有所区别(会出现多个流程同时进行的情况,根据项目实际情况协调)

一、市场分析

市场分析的目的是为了验证我们的想法是否合理,市场分析的原则一定是客观公正的。由此我们才能更好的了解市场需求、用户需求、对需求去伪存真!

PS:其实有很多公司在开发产品时没有做市场分析这一流程,原因是要想真正的做好市场分析在短期内是不可能的,需要做大量的数据分析、调研等工作,要有资金、人力、物力的投入,况且市场变化多端,时机不等人,公司往往会选择用这部分资金去试错,在试错过程中调试、完善自己的产品,使产品更加符合市场及用户要求。如果您负责的产品不涉及这一流程可直接从第二个流程,需求分析开始阅读。

(1)市场调研

主要是从宏观上分析该行业未来的发展趋势与空间大小, 我们可以采集一些行业数据进行分析验证,例如:观察近五年用户增长率、媒体曝光指数、发展趋势图等等,可以去不同的平台查看数据,保证数据具有客观性。其中艾瑞网、 百度指数、易观网、千观易凡、七麦数据、等都是常用的数据分享平台,当然如果想查看近两年的数据,一般都需要收费,主要看公司是否愿意在这个环节上投资了,如果找不到近期的数据,分析以往数据即可,我们主要看的也是一个大的趋势。

(2)竞品分析

竞品选择不要过多,要做深度分析。产品不同时期,竞品选择标准也有所区别,例如:可以选择对标竞品(一般是行业标杆)、核心功能相似的竞品、小众竞品(对于一部分用户,粘度较高的产品)、间接竞品等等。通过竞品分析了解用户的共性需求、差异化需求,为PM做需求分析时提供参考依据。

(3)用户研究

通过市场分析、竞品分析,更加了解我们的用户群体。初步形成用户画像、以及用户在不同场景下使用产品时的初想。用户研究中我们常用的方法:用户调查问卷、代表性用户访谈、随机性抽查等等,通过这些操作了解用户的喜好、年龄、性别、地区、职业、消费能力等特点。充分了解目标用户群体特性,有利于PM设计出的产品,更加贴合用户心里模型。

二、需求分析

开发一款新产品时往往是领导有一些好的想法、有一些可以对接的资源、想去开发一款什么样的产品。这个环节PM会参与和领导一起讨论,发表自己的看法,帮助领导梳理需求,最终给出落地的方案。这个不是一次会议就能够完成的。

三、需求评审

PM需要组织UI、前端、开发、运营等人员参与评审会议。这个会议由PM主持,首先介绍背景(开发产品的目地、现有资源、核心功能),把需求清单与产品原型向大家介绍清楚。会议的主要目标是团队对产品达成一致认知。对于开发周期先有个估算,为立项做准备。 如果评审后需要修改方案,且修改内容较多,那么修改后,需要再进行一次评审。

PS:评审中PM要做到把控全局,理性客观的向大家解说,哪些功能为什么一定要做,哪些功能第一期我们可以不做。要有据可依,最好别用,我觉得就应该…… 我认为…… 等等表达方式。

四、立项

明确参与项目的人员、工期、绩效(奖惩),如果现有开发人员不足的情况,PM还要去各部门去协调人员。立项审批通过后,建议要和全体人员有个立项的会议(仪式感),告知团队从今天起我们要一起做好一件事情。PM可以说一些积极向上的,鼓励团队的话语。甚至可以拍一张参与这个项目的全体人员的合影,总之要有一个好的气氛、好的开始。

五、产品设计

PM需要输出产品需求文档、原型图、流程图、框架图,产品设计过程中PM需要有一定的决策力,开发过程中一些细节、功能点都需要PM自己决定,领导看的是产品大的框架,核心功能等,需求评审时也不可能把每个细节和交互都过一边。在开发过程中PM还要做好需求变更记录,及时更新文档记录。

六、UI设计

PM需要和UI设计师沟通页面效果图的定稿、把握页面整体风格(可以开一个定稿的评审会),这个环节其实应该UE+UI,很多公司是没有UE交互师的,一般都UI直接做了。

七、前端

UI设计完后,前端就开始套页面了,这一个环节PM要和前端沟通页面细节的展示效果,交互要求,做好监督工作,需要修改的地方及时和前端沟通。

八、开发

虽然有产品需求文档,但开发过程中PM还是要及时和开发人员沟通功能要求,因为有些人员并没有仔细的去阅读文档。要保持和开发人员密切高效的沟通,保证在开发周期内完成工作。

九、测试

产品完工后要进行测试,测试通过后才能上线。测试完毕后,测试人员要编写测试用例。测试环节中PM也要和测试人员沟通讲解产品逻辑、功能,并一起完成测试工作。如果公司没有测试人员的,需要PM组织人员完成测试工作。

十、上线

产品上线后,也要进行一次测试,因为正式环境下可能还会出现一些问题,发现问题要及时组织人员进行修正。

十一、运营

和运营人员一起完成数据收集、在产品运营过程中、PM会收集来自不用角色的人员提出的需求,有用户、运营人员、客服、各职位领导、等等。对收集的产品数据和需求,PM要进行分析、梳理,准备第二个版本的开发工作。您看产品的开发流程,分不同的阶段,但每个阶段都需要产品经理去参与,所以做为产品经理就要有主人公的心态,每个流程都要认真负责,要有驱动力。