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产品经理职场的沟通能力有哪些

所谓的沟通能力包含着包含着两层意思:1、自己把事情说清楚2、让别人把事情说清楚。看似简单的两点,其实做起来并不那么容易。所以说沟通能力是产品经理职场不可必备的一种能力。

一、自己把事情说清楚

与任何人沟通,自己把事情说清楚是前提,别人都不能了解我们的意图,其他的更无从谈起,需要注意如下几点。

1、自己先把事情搞明白了

我们与他人沟通之前,需要将事情的来龙去脉摸清楚,如果是需求沟通,则更是要将需求的来源、用户场景、处理流程等每个细节都考虑周全,以免被别人追问的哑口无言。

请相信我,遇到这种情况,你会恨不得找个洞钻下去。


产品经理职场必备能力:沟通能力

2、不同的人有不同的沟通方式,我们只能适应,无法改变

将自己的想法装进别人的脑子里,这个难度比让别人把口袋的钱放进自己的手里还难,所以我们和不同的人进行沟通时就需要不同的处理方式。

吃软不吃硬的人,我们只能从姿态上做到低声下气,有求于他;天生骄傲的人,我们需要将他们捧到天上,遥不可及;原则性强的人,我们需要拿出绝对的权威和数据来说服。


产品经理职场必备能力:沟通能力

3、给自己留个底线,其他的都可忽略

产品经理是一个资源整合者,而不是拥有者,所以我们能做的就是在力所能及的范围内促成各方达成共识。

当然在这过程中会遇到不可避免的妥协,但只要是朝着我们所想的目标,没有突破自己的底线,我们就需要坚持到底,千万不可意气用事。


产品经理职场必备能力:沟通能力

二、让别人把事情说清楚

沟通都是双向的,良性的互动应该是一来一往,独角戏只适合老板对员工,请记住,我们只是一个普通员工。

1、在时间允许的情况下提前告知

每个人的时间都是有限的,每个人的决定都是需要时间的,所以在时间允许的前提下,我们需要事先告知对方,给对方留足思考的时间,与人方便就是与己方便。

让对方在一个自己舒适的状态下进行沟通交流,往往事半功倍。


产品经理职场必备能力:沟通能力

2、多从对方角度考虑问题

每个部门、每个人都有自己的难处,我们在寻求资源的时候需要了解对方会有哪些困难,同时从我们的角度又能给对方提供什么样的帮助。

俗话说吃人嘴软拿人手短,尽可能的站在对方的角度考虑问题,促进长期有效沟通。


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3、尊重每个人的意见

正所谓当局者迷旁观者清,作为产品经理,我们很容易陷入到自己的思维怪圈中,这时候,外界的建议往往能够给我们很好的启发。

无论是哪方的建议,我们都应该认真听取,辩证分析,一来让我们自己避免以偏概全,二来让别人感受到我们的尊重,更有利于高效的沟通。


产品经理职场必备能力:沟通能力

萨姆沃尔顿曾经说过,沟通是管理的浓缩。好的沟通能力,能够促进我们的工作快速稳步推进。以上就是提高自己沟通能力需要注意的几个方面,希望对大家有所帮助,即使我们不能改变世界,也不要被世界改变。这是我们作为产品经理应该坚守的底线。